¿Qué es un agente de IA?
Un chatbot común conversa contigo y te entrega respuestas. Un agente de IA va un paso más allá: recibe un objetivo, decide qué pasos seguir y los ejecuta usando herramientas, como un navegador, el correo, una planilla o un sistema de ventas.
Es la diferencia entre preguntarle a alguien “¿cómo se reserva un vuelo?” y pedirle a un asistente personal “resérvame un vuelo a Lima para el lunes”. El primero te explica; el segundo hace el trámite.
Los agentes importan porque pueden ahorrar mucho tiempo en tareas repetitivas: ordenar correos, actualizar registros, buscar información en varias páginas o preparar informes. Para un negocio pequeño, eso puede significar tener un “empleado digital” para tareas simples.
Por ejemplo, un agente puede revisar cada mañana los pedidos que llegaron por correo, anotarlos en una planilla y enviarte un resumen. Aun así, conviene supervisar su trabajo, porque puede equivocarse igual que cualquier IA.
