¿Qué cuidados legales debo tener al usar IA en mi empresa?
Usar IA no te libera de cumplir las leyes. Si la IA comete un error con un cliente o usa mal un dato personal, la empresa responde igual que si lo hubiera hecho una persona.
Es como contratar a un ayudante externo: no le pasarías la base de datos de clientes sin un acuerdo de confidencialidad. Con las herramientas de IA hay que tener el mismo cuidado.
Un ejemplo: subir una planilla con nombres, teléfonos y compras de tus clientes a un chat gratuito puede ir contra las leyes de protección de datos de tu país. Es mejor quitar los nombres o usar herramientas con condiciones empresariales claras.
Algunas medidas simples: definir por escrito qué se puede y qué no se puede subir a una IA, avisar a los clientes cuando conversan con un asistente automático y revisar siempre los textos e imágenes antes de publicarlos.
Ayúdame a redactar una política interna simple, de una página, sobre el uso de inteligencia artificial en mi negocio de [rubro]. Incluye qué información no se debe subir, quién revisa lo que produce la IA y cómo avisar a los clientes.
